Verbraucherzentralen
Anlaufstellen bei Verbraucher-Problemen im In- und Ausland
Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland:
Rat und Hilfe für Verbraucher
Link, auf das Symbol klicken.
Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland hat seinen Standort an der deutsch-französischen Grenze in Kehl am Rhein und liegt in direkter Nachbarschaft zur Eurometropole Straßburg.
Gerne beraten und informieren wir Sie zu Ihren Verbraucherrechten in der EU.
Wir sind Ihr direkter Ansprechpartner für grenzüberschreitende Verbraucherfragen und helfen kostenlos bei Problemen mit einem Händler aus dem EU-Ausland.
Sie sind sich unsicher, wie Sie einen seriösen Online-Shop im Internet erkennen? Sie wissen nicht genau, was es beim Autokauf im EU-Ausland zu beachten gilt?
Oder Sie haben Probleme mit einem Unternehmen aus dem Ausland und kommen alleine nicht mehr weiter, zum Beispiel bei Flugverspätung oder Flugausfall?
Die Deutschen Verbraucherzentralen
Die Verbraucherzentralen haben bundesweit unterschiedliche Schwerpunkte in ihrer überregionalen Arbeit; Verbraucherklagen gegen große Handelsketten, werden z.B. überwiegend von der Verbraucherzentrale Hamburg durchgeführt, einige Verbraucherzentralen können auch Sammelklagen durchführen.
Von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zusatzstoffe in Lebensmitteln – Die Verbraucherzentralen bieten Informationen, Beratung, Vorträge sowie Publikationen zu (fast) allen Themen, die Verbraucherinnen und Verbraucher betreffen. Sie unterstützen Ratsuchende bei der Durchsetzung ihrer Interessen in Fragen des privaten Konsums – kompetent und anbieterunabhängig.
Außerdem sind sie die Interessenvertretung aller Verbraucherinnen und Verbraucher. Sie setzen uns öffentlich – gegenüber der Politik, den Behörden, der Wirtschaft – und mit rechtlichen Mitteln für einen wirksamen wirtschaftlichen und gesundheitlichen Verbraucherschutz ein.
Die Verbraucherzentralen wollen mehr Transparenz in den Märkten und mehr Lebensqualität für die gesamte Verbraucherschaft.
